Poco prima che scoppi una bufera di neve, Anna offre rifugio a una madre e un figlio rimasti improvvisamente bloccati nel B&B del padre in Connecticut. Non sa però di avere di fronte Gabriella e James, della famiglia reale di Galwick. Quello che dovrebbe essere un soggiorno di una notte prende una piega inaspettata quando Anna e James manifestano inaspettatamente i primi segni di un innamoramento in corso. Abituato alla noia del Natale reale, James scoprirà grazie ad Anna il vero spirito della festa osservando come viene festeggiata dagli abitanti di Kentsbury.
